営業・販売

営業は、会社を代表して顧客と折衝する役割です。必然的に組織を意識した行動が求められます。組織運用に関する四原則とマネージャー及び担当者の役割について説明します。1.組織運用の四原則①命令一元の原則組織の各メンバーは、自分の上司からのみ命令を...

営業のタイプは取り扱う商材やサービスごとに異なります。図の上に行くほど、一般的に１契約当たりの価格が上がり、契約獲得のための時間、費用、難易度も併せて上昇します。１契約当たりの価格が上がるほど、購入者の関与も上がり、能動的に情報収集を行いま...

営業担当者の役割は、「売る」だけではありません。会社の代表として、QCD、Quality（品質）、Cost（コスト）、Delivery（納期）を顧客と調整し、提供していくことが役割となります。そのためには、顧客や自社の商品・サービスに関する...

「営業」は“お願い”して金銭を恵んでもらう仕事ではありません。顧客の欲する“価値”を提供する仕事です。即ち、「悩みや課題を解決する」、「人生の質や生活の質を高める」、「欲求や願望を満たす」ための手段を提供していく仕事です。社外に向けては、「...